近日，齊心集團(tuán)作為首家政企集采行業(yè)服務(wù)商，入選商務(wù)部2023年評(píng)選的全國(guó)“電子商務(wù)示范企業(yè)”。一同入選的還有京東、快手、網(wǎng)易嚴(yán)選等知名電子商務(wù)企業(yè)。
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據(jù)悉,“電子商務(wù)示范企業(yè)”評(píng)選由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司組織，旨在促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、惠民生等方面的重要作用。今年，被譽(yù)為“科技創(chuàng)新之城”的深圳共有6家企業(yè)入圍，其中,齊心集團(tuán)作為政企數(shù)字化集采服務(wù)商，憑借電商化采購(gòu)服務(wù)的不斷創(chuàng)新，成為了行業(yè)首家入選的上市企業(yè)。據(jù)了解,齊心集團(tuán)專(zhuān)注政企采購(gòu)服務(wù)30余年，從傳統(tǒng)辦公文具制造商到數(shù)字化政企采購(gòu)服務(wù)商，始終以用戶(hù)為中心，并通過(guò)持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)能力，全面推動(dòng)了數(shù)字化采購(gòu)的創(chuàng)新升級(jí)。
三大階段推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型
歷經(jīng)數(shù)字化、及三大發(fā)展階段，齊心集團(tuán)加速自身的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。在數(shù)字化階段，齊心建立了統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)信息平臺(tái)。在數(shù)字化階段，齊心則建設(shè)了架構(gòu)更為清晰的數(shù)字化體系，支撐了集團(tuán)B2B、云視頻等多元業(yè)務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。進(jìn)入數(shù)字化階段后，齊心充分發(fā)揮現(xiàn)有的數(shù)字化能力，構(gòu)建更完整的企業(yè)服務(wù)體系，幫助企業(yè)提升內(nèi)外協(xié)同效率，為合作伙伴、客戶(hù)提供開(kāi)放的合作空間，支持多業(yè)態(tài)、多模式共存，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)提供完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)字化平臺(tái)提供一站式解決方案
基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析、AI人工智能等技術(shù)，齊心集團(tuán)致力于構(gòu)建全場(chǎng)景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)體系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)電商采購(gòu)流程的自動(dòng)化、集成化、數(shù)字化、智能化，以企業(yè)運(yùn)維物資集采為核心，打造了一個(gè)為大型企業(yè)、政府、事業(yè)單位提供一站式采購(gòu)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，可以為企業(yè)級(jí)客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的一站式采購(gòu)體驗(yàn)與服務(wù)。
目前，齊心集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整合了產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，可提供API、LINK、Punch-out、云平臺(tái)四大系統(tǒng)對(duì)接方案，滿(mǎn)足客戶(hù)合規(guī)、陽(yáng)光、透明采購(gòu)需求。包括辦公行政物資、MRO工業(yè)品、工會(huì)福利、營(yíng)銷(xiāo)物料等在內(nèi)的多場(chǎng)景、多系列產(chǎn)品，高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比滿(mǎn)足客戶(hù)一站式物資采購(gòu)需求。
AI技術(shù)應(yīng)用推進(jìn)數(shù)智化升級(jí)
近年來(lái)，齊心集團(tuán)在數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，探索人工智能（AI）技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈效率的協(xié)同升級(jí)。不僅利用人工智能搭建采購(gòu)解決方案的小模型，即通過(guò)大數(shù)據(jù)與人工智能對(duì)前端客戶(hù)訂單的標(biāo)簽化管理和數(shù)據(jù)模型推演，還實(shí)現(xiàn)了跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的高效流動(dòng)與融合應(yīng)用，幫助服務(wù)商優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了降本增效。
今年，齊心集團(tuán)更攜手百度達(dá)成戰(zhàn)略合作，在雙方研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)助下聯(lián)手推動(dòng)人工智能技術(shù)在辦公集采服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究，不僅基于文心千帆大模型平臺(tái)共同提供更加智能化、高效率的服務(wù)和產(chǎn)品，還將優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，從而打造數(shù)智化服務(wù)解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)化質(zhì)量安全責(zé)任
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，齊心集團(tuán)各項(xiàng)工作活動(dòng)更為規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，全面建立起生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的良好秩序。除了電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，齊心集團(tuán)還規(guī)范了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即與商務(wù)活動(dòng)直接相關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；支撐體系標(biāo)準(zhǔn)，齊心主要解決電子商務(wù)的各類(lèi)支撐體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題；監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)，則規(guī)范了電子商務(wù)中的各種主體和客體對(duì)象的行為、質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)和功能測(cè)試等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
此外，齊心集團(tuán)嚴(yán)格按照國(guó)家信息安全等保三級(jí)規(guī)范商城建設(shè)，獲得IT服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū)，并取得了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、醫(yī)療器械等一系列的體系認(rèn)證和國(guó)內(nèi)國(guó)際產(chǎn)品認(rèn)證。當(dāng)前,公司產(chǎn)品達(dá)到并超越全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品認(rèn)證要求，構(gòu)筑了質(zhì)量安全控制體系，建立了矩陣式組織架構(gòu)，從而保證研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)均以客戶(hù)為中心，快捷響應(yīng)客戶(hù)需求。
業(yè)務(wù)出海展現(xiàn)中國(guó)品牌力量
齊心集團(tuán)自有品牌為打開(kāi)海外文具市場(chǎng)積極部署戰(zhàn)略，通過(guò)深入調(diào)研海外民生及市場(chǎng)環(huán)境，攜手當(dāng)?shù)厝A人設(shè)計(jì)師與外國(guó)設(shè)計(jì)師，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，共同打造了具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文具產(chǎn)品。目前.齊心品牌出海除了傳統(tǒng)代理商模式通過(guò)電商平臺(tái)下單外，近幾年其還通過(guò)自行運(yùn)營(yíng)跨境電商模式獲得快速發(fā)展，產(chǎn)品銷(xiāo)售至全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
助力政企客戶(hù)提效降本
憑借全面的服務(wù)能力、完善的商品供應(yīng)鏈體系、數(shù)字化采購(gòu)解決方案等優(yōu)勢(shì)，齊心集團(tuán)已經(jīng)與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)等央企，農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心等政府機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。服務(wù)至今，齊心集團(tuán)已贏得200多家頭部政企客戶(hù)的信賴(lài)，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平及技術(shù)創(chuàng)新，助力政企客戶(hù)共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2020年至2022年，齊心集團(tuán)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，2022年?duì)I業(yè)收入為億元，研發(fā)總投入達(dá)億元，同比增長(zhǎng)%。
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行企業(yè)，齊心集團(tuán)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展需求，以人工智能技術(shù)為發(fā)展契機(jī)，全面加快推動(dòng)數(shù)字化集采平臺(tái)的全面發(fā)展，預(yù)計(jì)未來(lái)其將持續(xù)提升各方面業(yè)務(wù)實(shí)力，攜手客戶(hù)與合作伙伴共同推動(dòng)數(shù)字化集采行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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